Online Shopping Fraud:  भारत में ऑनलाइन फ्रॉड के मामले तेजी से बढ़ रहे हैं लेकिन अगर आपके साथ धोखा हो जाए तो इसका मतलब यह नहीं कि आपका पैसा हमेशा के लिए चला गया. सही समय पर सही प्रक्रिया अपनाने से आप अपनी रकम वापस पा सकते हैं. बैंकों के पास इसके लिए एक खास सिस्टम होता है जिसे समझना बेहद जरूरी है. चार्जबैक क्या होता है और कब मिलता है फायदा? चार्जबैक एक ऐसी प्रक्रिया है जिसमें आपका बैंक व्यापारी (मर्चेंट) के बैंक से ट्रांजैक्शन को रिवर्स करने की मांग करता है. यह सुविधा हर केस में नहीं बल्कि कुछ खास परिस्थितियों में ही लागू होती है. अगर आपकी अनुमति के बिना पेमेंट हुआ है आपने पैसे दिए लेकिन सामान नहीं मिला या जो प्रोडक्ट मिला वो ऑर्डर से बिल्कुल अलग या नकली है तो आप चार्जबैक के लिए आवेदन कर सकते हैं. उदाहरण के तौर पर, अगर किसी ने आपके कार्ड का गलत इस्तेमाल किया या आपने ऑनलाइन ऑर्डर किया और डिलीवरी ही नहीं हुई तो यह वैध शिकायत मानी जाती है. पैसा वापस पाने के लिए क्या करें? सबसे पहले तुरंत अपने बैंक से संपर्क करें और ट्रांजैक्शन को विवादित (dispute) घोषित करें. आप यह काम हेल्पलाइन, मोबाइल ऐप या बैंक ब्रांच जाकर कर सकते हैं. शिकायत दर्ज करते समय Service Request Number (SRN) जरूर लें क्योंकि यही आपकी शिकायत का सबूत होता है. इसके बाद आपको एक चार्जबैक या डिस्प्यूट फॉर्म भरना होगा. इसमें ट्रांजैक्शन से जुड़ी जानकारी जैसे तारीख, रकम, व्यापारी का नाम और शिकायत का कारण देना होता है. साथ ही सबूत के तौर पर स्क्रीनशॉट, पेमेंट रसीद, ईमेल या ऑर्डर कन्फर्मेशन भी जमा करना जरूरी है. बैंक इन सभी डिटेल्स के आधार पर जांच शुरू करता है और मर्चेंट के बैंक से संपर्क करता है. यह प्रक्रिया कुछ हफ्तों तक चल सकती है. समय सीमा का रखें खास ध्यान भारतीय रिजर्व बैंक (RBI) के नियमों के अनुसार, आपको ट्रांजैक्शन के 120 दिनों के भीतर शिकायत दर्ज करनी होती है. अगर आप देर करते हैं तो पैसा वापस मिलने की संभावना कम हो सकती है. इसलिए जितनी जल्दी कार्रवाई करेंगे उतना बेहतर रहेगा. साइबर फ्रॉड की शिकायत कहां करें? बैंक को सूचना देने के साथ-साथ साइबर फ्रॉड की शिकायत करना भी जरूरी है. इसके लिए आप राष्ट्रीय हेल्पलाइन नंबर 1930 पर कॉल कर सकते हैं या आधिकारिक पोर्टल  cybercrime.gov.in  पर जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं. जल्दी रिपोर्ट करने से कई बार फ्रॉड ट्रांजैक्शन को रोका जा सकता है और पैसे को फ्रीज किया जा सकता है. सही कदम ही दिलाएंगे आपका पैसा वापस अगर आप ऑनलाइन ठगी का शिकार हो जाते हैं तो घबराने के बजाय तुरंत एक्शन लें. बैंक में शिकायत दर्ज करना सही सबूत देना और साइबर क्राइम पोर्टल पर रिपोर्ट करना ये सभी कदम आपके पैसे की रिकवरी की संभावना को काफी बढ़ा देते हैं.

AC Warning Sign:  दिल्ली में AC में लगी आग के कारण 9 लोगों की मौत हो गई थी. इसके बाद AC सेफ्टी को लेकर नई बहस शुरू हो गई है. दरअसल, गर्मियों में तापमान 50 डिग्री के पास पहुंच जाता है. ज्यादा टेंपरेचर और AC में गड़बड़ी के कारण अगर शॉर्ट सर्किट हो जाए तो यह बड़ी दुर्घटना में बदल सकता है. इसलिए AC की रेगुलर सर्विसिंग जरूरी है. आज हम आपको बताने जा रहे हैं कि AC में खराबी आने से पहले यह क्या-क्या संकेत देता है. इन संकेतों को पहचान कर किसी बड़ी दुर्घटना से बचा जा सकता है. आग लगने से पहले नजर आते हैं ये वॉर्निंग साइन जलने की बदबू-  अगर आपको एसी ऑन करने के बाद या इसकी यूनिट के आसपास कुछ जलने की बदबू आए तो सावधान हो जाना चाहिए. ओवरहीटिंग या किसी दूसरे इलेक्ट्रिक इश्यू के कारण यह बदबू आ सकती है. एसी से धुआं निकलना-  अगर एसी से धुआं निकल रहा है तो यह खतरे की घंटी है. धुआं देखते ही एसी को स्विच ऑफ कर दें और तुरंत टेक्नीशियन को बुलाएं. पूरी तरह रिपेयर होने तक एसी को दोबारा ऑन न करें. असामान्य शोर-  एसी ऑन करने पर अगर कुछ टूटने या टकराने की आवाज आए तो यह भी संभल जाने का संकेत है. इसके अलावा अगर एसी सामान्य से अधिक शोर कर रहा है तो यह दिखाता है कि उसका कोई पार्ट लूज है. ऐसी स्थिति में एसी की मरम्मत करवाने तक यूज न करें. बार-बार ऑन-ऑन होना-  अगर एसी अपने आप बार-बार ऑन या ऑफ हो रहा है तो कुछ बड़ी गड़बड़ है. कई बार ओवरहीटिंग के कारण ऐसा हो सकता है. एसी का कूलिंग न करना - अगर काफी देर तक चलने के बाद भी एसी ठंडी हवा नहीं दे रहा है तो इसमें गैस लीक हो सकती है. इसके अलावा फिल्टर साफ न होने के कारण भी एयरफ्लो पर असर पड़ता है. इसी तरह अगर एसी से गर्म हवा आ रही है तो यह ओवरहीटिंग का साइन है और इसे तुरंत ठीक करवाना चाहिए. स्पार्क-  अगर एसी ऑन करने या इसके चालू रहने पर आपको कहीं स्पार्क या चिंगारी निकलती दिख रही है तो इसे तुरंत बंद कर दे. वायरिंग में खराबी के कारण स्पार्किंग हो सकती है. यह शॉर्ट सर्किट का भी कारण बन सकता है. पानी लीक होना-  अगर एसी को यूज करते समय इससे पानी लीक हो रहा है तो यह भी गड़बड़ का संकेत है. इससे इलेक्ट्रॉनिक कंपोनेंट खराब हो सकते हैं, जो शॉर्ट सर्किट और आग लगने का कारण बन सकते हैं.

Tech Tips: आजकल स्मार्टफोन यूजर्स के बीच एक बात काफी वायरल है फोन को कभी भी 100% तक चार्ज नहीं करना चाहिए बल्कि 80% तक ही चार्ज रखना बेहतर होता है. कई लोग इसे बैटरी की लाइफ बढ़ाने का सबसे सही तरीका मानते हैं. लेकिन क्या सच में ऐसा है या यह सिर्फ आधी-अधूरी जानकारी पर आधारित एक मिथ है? आज के ज्यादातर स्मार्टफोन्स में लिथियम-आयन बैटरी इस्तेमाल होती है. ये बैटरियां चार्जिंग साइकिल्स पर काम करती हैं यानी जितनी बार आप बैटरी को 0% से 100% तक चार्ज करते हैं उतना उसका एक साइकिल पूरा होता है. समय के साथ इन साइकिल्स की वजह से बैटरी की क्षमता धीरे-धीरे कम होने लगती है. इसी कारण कुछ लोग सलाह देते हैं कि बैटरी को पूरी तरह चार्ज करने से बचना चाहिए ताकि उसकी लाइफ लंबी बनी रहे. असल में 80% तक चार्ज रखने का कॉन्सेप्ट बैटरी स्ट्रेस को कम करने से जुड़ा है. जब बैटरी 90% से ऊपर जाती है, तो उस पर थोड़ा ज्यादा दबाव पड़ता है जिससे लंबे समय में उसकी हेल्थ प्रभावित हो सकती है. इसी वजह से कुछ एक्सपर्ट्स 20% से 80% के बीच बैटरी रखने की सलाह देते हैं. लेकिन इसका मतलब यह नहीं कि 100% तक चार्ज करना हमेशा गलत है. अगर आप दिनभर बाहर रहते हैं ज्यादा ट्रैवल करते हैं या फोन का इस्तेमाल भारी मात्रा में करते हैं तो 100% तक चार्ज करना आपके लिए ज्यादा फायदेमंद हो सकता है. इससे आपको बार-बार चार्ज करने की जरूरत नहीं पड़ेगी और बैटरी बैकअप भी बेहतर मिलेगा. आज के मॉडर्न स्मार्टफोन्स में स्मार्ट चार्जिंग टेक्नोलॉजी दी जाती है जो 100% चार्ज होने के बाद भी बैटरी को ओवरचार्ज होने से बचाती है. यानी आप बिना ज्यादा चिंता किए फोन को फुल चार्ज कर सकते हैं. सबसे बड़ी गलती 100% चार्ज करना नहीं बल्कि फोन को लंबे समय तक 100% या 0% पर छोड़ देना है. जैसे रातभर चार्ज पर लगा छोड़ देना या बैटरी को बार-बार पूरी तरह खत्म होने देना. इसके अलावा, फोन का ज्यादा गर्म होना भी बैटरी के लिए नुकसानदायक है. इसलिए चार्जिंग के दौरान हीट से बचना ज्यादा जरूरी है. अगर आप बैटरी की लंबी उम्र चाहते हैं तो कोशिश करें कि बैटरी को 20% से नीचे न जाने दें और 80-90% के बीच चार्ज करें. लेकिन अगर जरूरत हो तो 100% तक चार्ज करने में कोई बड़ी समस्या नहीं है. 80% पर चार्ज रोकना पूरी तरह सही या गलत नहीं है यह आपकी जरूरत और इस्तेमाल पर निर्भर करता है. अगर आप बैटरी हेल्थ को प्राथमिकता देते हैं तो 80% का नियम अपनाएं लेकिन अगर आपको ज्यादा बैकअप चाहिए तो 100% चार्ज करना भी सुरक्षित है.